46.lv
Четверг, 20 Июля 2017 г. 46.lv на Twitter 46.lv на Facebook
Именины: Ramona, Ritma/ Герман, Евдокия, Хома
46.lv » НОВОСТИ РЕЗЕКНЕ

«Rēzeknes Namsaimnieks» вводит единый номер для обслуживания клиентов

30.09.2016
Фото: пресс-фото
С 1 октября ООО «Rēzeknes Namsaimnieks» вводит единый номер общения с клиентами. Подобная система, со слов руководителя предприятия Вячеслава Спича, позволит контролировать все поступающие звонки, поскольку каждый разговор впредь будет записываться. Кроме того, новая система избавит от излишних грубых эмоций в общении, да и клиент сразу сможет обратиться с вопросом к нужному ему специалисту, сообщает газета самоуправления "Rēzeknes vēstnesis".
Итак, позвонив на единый номер 646 39000,
клиенту будет предложено нажать:
 
цифру «1», если он хочет связаться с аварийной службой («Avārijas dienests»);
 
По аварийным ситуациям, связанным с сантехникой и электрикой, звонки будут приниматься с 00 до 24 часов, в связи со стройработами с 7:30 до 16:00 (выбито окно, сломан замок и пр.) Если по каким-либо причинам на ваш звонок не ответили (такое возможно в нерабочее время, если работники находятся на выезде), вам должны перезвонить. Если линия занята, просьба перезвонить.
 
цифру «2», если хочет получить информацию по счету («Informācija par rēķiniem»);
 
Абонентный отдел будет принимать звонки и отвечать на вопросы с 8:00 до 16:30 по рабочим дням (в пятницу до 15:00);
 
цифру «3», если необходимо связаться с администрацией («Administrācija»);
 
Здесь также будет действовать разделение. После цифры «3» вам предложат нажать цифру «1», если нужно получить консультацию у управляющего домами («Namu pārvaldnieki»), цифру «2», чтобы задать вопрос бухгалтерии («Grāmatvedība»), и цифру «3», чтобы попасть к администратору бюро («Biroja administratore»)на тот случай, если точно не знаете, к какому специалисту лучше всего обратиться.
 
Сотрудники администрации доступны с 8:30 до 16:30 в рабочие дни (в пятницу – до 15.00).
 
цифру «4», если хочет связаться с приютом для животных («Dzīvnieku patversme»).
 
Работники приюта для животных принимают звонки с 8:00 до 23:00.
 
К новой системе, безусловно, придется привыкнуть, зато она полностью исключает человеческий фактор и позволяет более четко контролировать процесс общения с каждым клиентом.
 
www.46.lv  

Комментарии (0-10/12)
Яна 30.09.2016 07:55
А если желаете очередного повышения тарифа Намсаймниекса, нажмите цифру 5. Ваша просьба будет выполнена в первую очередь.
!!! 30.09.2016 07:58
А что это за 6-часовой рабочий день в Намсаймниексе в пятницу! И что по этому поводу Дума молчит? Или все вместе готовятся к выходным?
ziteļ 30.09.2016 08:04
Ja znaju točno čto v četverg Namsaimnieks rabotajet do 18.00,vot poetomu v pjatnicu do 15.00.Toļko portal pozdravljalkina možet obmanivatj gorožan eto oni umejut horošo.
- 30.09.2016 08:09
Dlja Jana,vi pokazali kakaja vi DURA!!!
про 30.09.2016 11:51
через 15 дней очередное повышение цен.общайтесь с телефоном.следующий шаг контору поставят на кодовые замки и ни с кем нельзя будет поговорить.жулики отстраняются от народа.
- 30.09.2016 13:34
Iz toj že kompaniji kak i jana.
NIKS 30.09.2016 14:05
DA POSLITE ETOT SAIMNIEKS PODALSE!!!V KAZDOM DOME EST UMNIJ CELOVEK,DALSE DUMAJTE SAMI.NEUZELI NUZNO PLATIT VSEM DARMOJEDAM!!!PROSTO LEN PODUMAT BASKOJ.
всё проще 30.09.2016 15:58
Не надо и цыфру 5 нажать, чтобы подняли тарифы. Ждите, господа приподнесут вам всем новые сметы по ремонту дома огласно законус, а с этой бумажкой и новые тарифы. Потому ,как жильцы домов будут сидеть спокойно и не будут проводить собрания, а молчание жильцов - это знак согласия для Намсаймниека для повышения тарифа.
жилец 30.09.2016 20:04
Господин Спич иди ты лучше преподавай биологию ты своими опытами новшествами всех замучил ведь за наши деньги
smolickis 04.10.2016 14:05
молчаливое не согласие с тарифом 2017 принесет для намсаймниекса убедительное ДА в пользу проведения не функциональных ремонтов.
12
Добавить комментарий
Ваше имя:
Комментарий:
Фото:
Ссылка на видео (Youtube,Vimeo):

 


Powered by "Esteriol Design Studio"