"Хотели купить ковер, взяли товар и понесли на кассу, где была очередь. Отстояли очередь, в итоге кассир не могла пробить товар, так как не было наклейки с штрихкодом. Послала нас обратно разбератся с этим самим с консультантом того отдела, — жалуется один из посетителей резекненского магазина сети стройматериалов Depo на судзибас.лв, пишет
Press.lv.
В обыкновенные дни тебя специально загружают работой (разложить товар, поменять ценники на все товары, а их там на минуточку тысячи в одном отделе, перепроверить склад, переставить полки на стелажах, уброрка, придание товару товарного вида и тп), обед вместо часа 15 минут и то с такой рожей гдава отдела отпускает, что будто огромное одолжение тебе делает. Требования высокие и стоит закончить одно дело, тут же список следующих. При этом поднять головы некогда, не то что с клиентами общаться. И не дай бог тебя увидят стоящим и болтающим, пусть даже с клиентом. Выговор обеспечен, типа плохо работаешь. Летом жара, а под крышей (когда с верхними стелажами работаешь) всех 60°с. Зимой холодрыга и сквозняки. График скользящий и часто более 12 часов в день. Коллеги были все замученные и злые уже только от этого.
Зато в дни когда приезжает проверка из Риги, вот начинается веселуха. Тогда всем приказ бросать работу и искать себе клиента и молится чтоб в то время, когда проверяющий по залу пройдет, ты в этот момент разговаривал с клиентом, если нет клиента под рукой, считай уволен. Как проверка за двери, начинается старая песня и все как тараканы по углам рассасываются.
Устраивался на работу продовцом консультантом, а по факту работал грузчиком и уборщиком в условиях как при работорговле. Много моих коллег имело проблемы со спиной, от адского труда. Ушол, так как не считаю такое отношение к клиентам и к работникам нормой. Перешол работать в другой крупный строительный магазин, и там ничего подобного нет. Хватает время и клиентов обслужить и с остальными обязанностями справиться. Без пресинга от начальства, с нормальным обедом. В таких условиях и улыбаться людям можно.
Не оправдываю хамского общения с клиентом, но конкретно в Депо все условия для него созданы... и не без помощи руководства.
Gribas lai visas pardevejas butu tik laipnas
А из руководства там несколько адекватных ЛЮДЕЙ!