46.lv
Суббота, 10 Декабря 2016 г. 46.lv на Twitter 46.lv на Facebook
Именины: Guna, Judīte/ Всеволод,Гаврила,Роман
46.lv » НОВОСТИ РЕЗЕКНЕ

Читатель: Baltcom честно меня обманул (комментарий ЦЗПП)

Редакция портала 46.lv получила письмо от читателя, в котором житель Резекне высказывает свое негодование поведением поставщика услуг «Baltcom».
Фрагмент письма: «Я шокирован ситуацией с Baltkom, потому что, как оказалось, мой договор с этой компанией автоматически продлен еще на два года… Немногим менее, чем два года назад я заключил договор о подключении телевидения и интернета. В конце лета решил поменять поставщика услуг и перейти к другому оператору. Оказалось, что заключенный два года назад договор автоматически был продлен еще на два года. Как такое возможно? Ведь я нигде не расписывался о продлении услуг. Как позже мне объяснили, я просто невнимательно прочел условия договора, в котором было оговорено, что в случае, если через два года я не прерву договор о предоставлении услуг, то автоматически продлевая отношения. Что это за чудеса такие? Теперь каждый договор мне приходится изучать под лупой. Что за автоматическое продление? Почему в момент заключения договора мне никто об этом не сообщил? Забавная ситуация произошла и с моими соседями, к которым приехали сотрудники этого оператора с целью улучшения услуги. В конце они протянули соседям на подпись какие-то документы. Хорошо, что перед прочтением они их внимательно прочли! Оказалось, те подсунули бумаги о продлении услуг! Полный абсурд и нечестные методы работы! », - пишет Андрис.
 
Портал 46.lv связался с Центром защиты прав потребителя (ЦЗПП), чтобы выяснить, как в данной ситуации следует повести себя клиенту.
 
«Спустя несколько лет наблюдалась такая ситуация – клиенты жалуются, что предприятие „Baltcom” используют такую практику в своей работе. С одной стороны, данное действие противоречит закону, с другой стороны – клиент должен внимательно читать любой договор, который собирается подписать. Это ответственность каждой персоны. Перед тем, как вы поставите свою подпись, следует выяснить все неясности, которые связаны с предоставлением услуги.  Мы неоднократно говорили с представителями этого предприятия, т.к. клиент обратился в Центр защиты прав потребителя по причине того, что не нашел компромисса с Baltcom. На данный момент ситуация изменилась. Потребителю следует вновь обратиться к представителям Baltcom и оговорить о том, как можно прервать договорные отношения. В случае, если обе стороны не смогут договориться, потребитель имеет право обратиться к нам с жалобой. Практика показывает, что предприятия свободно прерывают договора», - поясняет представитель Центра защиты прав потребителя. 
 
 
lat.46.lv  

Комментарии (4)

Сложно сказать, что у тебя продлилось, может маразм, но у меня Микролайнс после двух лет перешел в режим без привязки и в догонку скидку дали небольшую правда.


У меня в микролайне то-же договор продлился через два года АФТАМАТИЧЕСКИ


Tā taču ir normāla prakse! Lasi pirms paraksti.


Да, такой метод подсовывания услуг используется повсеместно. Была ситуация, когда я подписался на приложение, которое позволяло бесплатно пол года слушать музыку, прошло пол года, я благополучно удалил и забыл это приложение, а оно спустя это время автоматически начало снимать деньги за подписку.



 Добавление нового комментария

Портал 46.lv не отвечает за содержание комментариев оставленных читателями!

Уважаемые читатели, просим соблюдать вас нормы морали, не разжигать национальную и расовую рознь, обходиться без грубости, ложных обвинений и унижения чести и достоинства других людей. В случае игнорирования данной просьбы, администрация оставляет за собой право лишить пользователя возможности оставлять комментарии и удалить уже сделанные.

 Модерирование комментариев для данной новости активно!
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

 

Translāciju nodrošina Baltic Live Cam

Powered by "Esteriol Design Studio"